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会員企業間のインバウンド・地方創生分野の知見やアイデアをつなぎ、会員企業各社の課題解決や事業の発展を支援します。具体的には、
・メールマガジンでの注目のインバウンド・観光ビジネス情報のご提供
・インバウンド・観光ビジネスのプラン作成に役立つマーケティングデータのご提供
・各種セミナー情報のご提供
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入会手続きおよびお申し込みフォームに関しては、こちらをご覧ください。
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サービス品質を「見える化」することで、事業者が自身のサービス提供に係るプロセスを把握でき、サービス改善により取り組みやすくなり、また事業者のお客さまが、よりよいサービスを受けやすくなる制度です。詳しくは、こちらをご参照ください。
顧客に対してサービス業務を行う事業者および事業所の方を対象としています。
※なお、以下に該当する事業者および事業所は除きます。
・風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律第２条に規定する「風俗営業」、「性風俗関連特殊営業」および「接客業務受託営業」を主たる業として営むもの。尚、本法律に関しての詳細はこちらをご覧ください。
・反社会的勢力に該当するものもしくは今後、該当となる意思があるもの。
登録は認証機関を通じて行います（J-TLACも認証機関の一つです）。登録手続きには、事業所単位の情報（所在地、業種分類、ご担当者さまの連絡先等）とチェックリストへの回答が必要です。チェックシート項目はこちらのページでご確認いただけます。登録のための審査に進むためにはチェックシートの「サービス業務マネジメント項目」30項目中15項目以上にあてはまる必要があります。オプションのトラベラー・フレンドリー認証を希望される場合は「インバウンド対応項目」10項目中5項目以上にあてはまる必要があります。
また認証の種類、★（金認証）、★★（紺認証）、★★★（紫認証）についてはこちらのページをご覧ください。
